Retourbeleid

Bij Boekadoe.nl willen we dat jij en je kind volop kunnen genieten van onze boeken. Mocht je echter niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je deze onder bepaalde voorwaarden retourneren. Lees hieronder ons retourbeleid.

Voorwaarden voor Retourneren

Retourtermijn: Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Productconditie: Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn, inclusief alle verpakkingen en eventuele bijbehorende accessoires.

Hoe retourneer je een bestelling?

Neem contact op: Stuur een e-mail naar info@boekadoe.nl of bel ons op +31 6 17824220 om je retouraanvraag in te dienen. Vermeld in je e-mail het ordernummer en de reden voor retour.
Verpak het product zorgvuldig: Zorg ervoor dat het product goed is verpakt, bij voorkeur in de originele verpakking.
Stuur het pakket op: Na bevestiging van onze klantenservice kun je het pakket retourneren naar het door ons opgegeven retouradres. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Terugbetaling

Zodra we jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we de terugbetaling verwerken. De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat het bedrag weer op je rekening staat.

Beschadigde of foutieve artikelen:

Mocht je een product ontvangen dat beschadigd of foutief is, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op. We zorgen dan voor een passende oplossing, zoals een vervangend product of een terugbetaling.

Klantenservice

Voor vragen of hulp bij het retourneren, kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@boekadoe.nl of telefonisch via +31 6 17824220. We staan klaar om je te helpen.